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Storno und Retoure

Eine Änderung einer bereits abgeschlossenen Bestellung ist leider nicht möglich, da deine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wird.
Du kannst den Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurücksenden. Nutze hierfür bitte die Rücksendeunterlagen, die deiner Lieferung beigefügt sind. Alternativ kannst du die Annahme der Sendung verweigern, sobald du die E-Mail zur Paketankündigung vom Versanddienstleister erhältst. Ein entstandenes Guthaben wird dir, je nach Zahlart, innerhalb von 7-10 Werktagen erstattet.
Bitte bestelle den Artikel neu und nehme die gewünschten Änderungen direkt im Bestellprozess vor.
Das gesetzliche Widerrufsformular findest du hier: Muster-Widerrufsformular.
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Happy Size Connect GmbH
Kundenservice
Am Waldrand 19
26180 Rastede
per E-Mail an service@mail.happy-size.de oder telefonisch unter 04402 86 22 0 20 (DE) bzw. 0720 33 02 10 0 (AT) (täglich von 7-22 Uhr; es gelten die Preise deines Telefonanbieters) über deinen Entschluss informieren. Dies kann in Form einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen Brief oder eine E-Mail, erfolgen.
Du kannst das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest. Nähere Infos findest du hier.
Du kannst ungetragene Ware innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurücksenden. Hier sind die Schritte, um deine Rücksendung problemlos abzuwickeln:
  • 1. Verpacken:
    Verpacke die Ware sorgfältig und lege den Rücksendeschein in das Paket, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
    2. Rücksendelabel:
    Klebe den Retouren-Adressschein gut sichtbar auf das Paket.
    3. Versenden:
    Sende das Paket über den Versanddienstleister des Verkäufers zurück. Beachte bitte, dass nicht alle Verkäufer andere Versanddienstleister als DHL für die Rücksendung akzeptieren. Informationen dazu findest du auf dem Rücksendelabel.






    •  
Rückgabe-Optionen:
  • -DHL-Shops und Packstationen
    -Hermes Paketshop
Bewahre den Einlieferungsschein deiner Retoure bitte auf, bis du per E-Mail die Retouren-Eingangsbestätigung erhalten hast. Diese wird versendet, sobald wir vom Verkäufer die Information über deine Rücksendung erhalten haben. Ein entstandenes Guthaben wird dir, je nach Zahlart, innerhalb von 7-10 Werktage erstattet.
Wenn du für deine Rücksendung ein neues Rücksendeetikett benötigst, kontaktiere bitte den Verkäufer über das Kontaktformular in deiner Bestellübersicht.
Bei einer Gastbestellung wende dich bitte an unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten: Tel. 04402 86 22 0 20 (täglich von 7:00 - 22:00 Uhr) oder per E-Mail an service@mail.happy-size.de.